未来将是人机持续互动的时代

IDC预测，到2020年，1/3的全球2000强企业CEO/COO将花费至少5年的职业生涯担任技术领导者的角色。这本书是为了跨越进入信息化3.0-4.0时代的企业家和专业人士准备的。涵盖了对数字化转型和人工智能企业应用的探讨。

在2017年IDC关于数字化转型的预测中，还提到：到2018年，公司投资在基于IoT的运营感知和基于认知的场景感知将使受影响的关键流程运转时间提升30%。到2020年，近20%的操作过程将是自愈和自学习的。将人工干预和调整的需要最小化。到2017年，最优秀的20%业界领袖将开发允许用户自己定制产品和服务包的能力。给客户直接控制的体验。到2019年，5%的收入将来自与一个客户的数字助理的互动。

到2017年，在1/3的全球2000企业中，基于信息的产品收入将双倍于其它的产品服务组合。到2020年，半数的全球2000企业讲连接到一个开放的、自动的信息交换中，建立对数据服务的快速感知，以便治理和产品开发。到2019年，全球2000企业将利用众筹的方式对15%的新项目筹集资金。目的是提升新产品50%的成功率。到2019年，数字化相关服务的需求将引发超过70%的外部服务增长和40%的全球服务消费。到2019年，40%的数字化转型提案将支持认知/AI能力。为新的运营和变现商业模式提供关键和及时的理解。

这些都或多或少涉及到机器智能的应用带来的变化。所以，本书从人工智能的角度来切入数字化转型的议题，提出企业大脑这一参考框架，包括对企业大脑的定义、预期解决的问题、相关技术的介绍、企业大脑的体系架构，管理框架，实施框架，运营框架做了相对系统的阐述，并汇总了一些标志性商业理念、管理理念、技术观点和应用案例，已有的技术标准和解决方案。系统结合了数字化转型相关的内容，务求让读者有一个广泛和系统的了解。

本书第一次提出了企业大脑的MTM2模型，分析了企业大脑的核心元素，提出了企业大脑的参考架构，作为企业全数字化转型和企业大脑应用的参考。企业大脑是一个思考框架，核心是梳理人工智能和管理的融合，适合任何一个企业、机构、城市、国家进行管理再造和管理借鉴，本书从社会、商业、管理和技术等多个层面都进行了探讨，并对许多商业和管理经典进行了重新解读，希望能够融会贯通，有所启发。

本书包括十章。主线主要是企业大脑（人工智能的企业应用框架），数字化转型这两个方面。在每章，还有辅线，包括管理名著、未来趋势、转型模型、名企观点、技术架构经验、主要应用、经济概念、管理经验、管理风险等多个角度汇总各方观点，务求针对企业的管理者，对数字化转型（或称数字化变革，互联网+）和人工智能的企业应用有全方位的了解，而不局限于一家之言。每个章节相对独立又前后呼应，读者可以自由地选择感兴趣的章节阅读，并与其他章节相互参考。

本书也提供了读者群进行深度交流，共同推动企业大脑和数字化转型的广泛交流。

（编辑：52刷机网）

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